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CLASE 13. Innovación, Cambio y Entorno Global Cambios y Entornos Globales en la Administración que un buen gerente debe tener en cuenta  En esta clase se definieron conceptos como el proceso de cambio, el cambio organizacional, técnicas DO, la resistencia al cambio, y la innovación. El proceso de cambio está basado en que las organizaciones enfrentan cambios porque los factores internos y externos demandan que haya una transformación. En los externos tenemos variaciones en las necesidades y deseos de los clientes, nuevas regulaciones de los gobiernos, transformación de la tecnología, y variaciones económicas. En los internos están la nueva estrategia organizacional, modificaciones en la composición de la fuerza laboral, nuevas maquinarias, y variación en las actitudes de los empleados. El cambio organizacional es cualquier modificación del personal, la estructura o la tecnología con que opera una organización, estos cambios suelen demandar la presencia de...

CLASE 12. Control  Administrativo Controles Administrativos  que un buen gerente debe tener en cuenta  En esta clase se definieron conceptos como por qué es importante el control y los tres pasos del proceso de control, la forma en que se mide el desempeño organizacional y el de los empleados, los tipos de control, las herramientas que se utilizan para medir el desempeño organizacional, y problemas de control contemporáneos. El control se sabe que es un proceso donde se supervisa, se compara y se corrige el desempeño laboral. Es por lo anterior que, la importancia del control radica en que los gerentes pueden evaluar si las metas van a alcanzarse, y de no se así, determinar el por qué, ya que constituye la forma única de saber si los objetos están cumpliéndose, también proporciona información y retroalimentación de manera que los gerentes se sientan cómodos empoderando a sus empleados, y finalmente constituye a la protección de la organización y sus ac...

CLASE 11. Comportamiento Organizacional Comportamientos en la Organización  que debe tener en cuenta un Gerente En esta clase se definieron conceptos como del comportamiento organizacional, los comportamientos específicos importantes para explicar y predecir que lleva a influir, las actitudes y el desempeño laboral, la personalidad, y las implicaciones para los gerentes. El comportamiento organizacional es el análisis de las acciones que realizan las personas en el ámbito laboral. Se evidencia un enfoque del comportamiento organizacional a nivel individual, grupal, y organizacional. El comportamiento individual abarca las actitudes, la personalidad, la percepción y la motivación. El comportamiento grupal individual integra las normal, los roles, la creación de equipos, el liderazgo y el conflicto. Mientras que, el comportamiento organizacional se basa en la estructura, la cultura y las políticas. Los comportamientos específicos importantes para explicar y predecir q...

CLASE 10. Liderazgo, Motivación y Cultura Organizacional Factores que un buen L íder  debe tener en cuenta para su Grupo En esta clase se definieron conceptos como de la motivación, la teoría de McGregor, la teoría de David McClelland, el liderazgo, y la cultura organizacional. La motivación es definida como los procesos que inciden en la energía, dirección y persistencia del esfuerzo que realiza una persona para alcanzar un objetivo ya determinado. Por ello, Maslow establece una teoría en la que indica en orden jerárquico de las necesidades, en el ultimo lugar se encuentra la fisiología, luego la seguridad, lo social, el estima, en el primer lugar la autorrealización.  La teoría de McGregor está basada en dos hipótesis, la X y la Y. La hipótesis X dice que es el empleado que no quiere trabajar, no quiere responsabilidad y prefiere ser dirigido, tiene poca creatividad, la motivación en este empleado funciona sólo a los niveles fisiológicos y de seguridad, ...

CLASE 9. Principales Áreas Funcionales Áreas Funcionales que un Gerente debe tener en cuenta En esta clase se definieron conceptos como de área funcional, del cual surgió la función de distribución, la función financiera, la función de marketing, y la función de ventas. Un área funcional puede ser una persona, área o departamento que lleva a cabo una empresa particular la función, pues cada departamento lleva a cabo tareas relacionadas con el área específica. Se dice que el objetivo principal de las áreas funcionales es asegurar que todas las actividades de negocios importantes se llevan a cabo de forma eficiente, e igualmente estas áreas tienen la responsabilidad de apoyar tipos específicos de metas y objetivos. Las principales áreas funcionales dentro de las organizaciones de negocios son de administración, producción, marketing, ventas, TIC`s, finanzas, talento humano, distribución, servicio al cliente, investigación y desarrollo. La función de distribu...

CLASE 8. Estructura y Diseño Organizacional Estructuras para una Buena Organización En esta clase se definieron conceptos como el diseño de la estructura organizacional, las estructuras mecanicista y orgánica, los diseños organizacionales tradicionales, los diseños organizacionales contemporáneos, y la organización a favor de colaboración. El diseño de la estructura organizacional se basa en la estructura organizacional, la cual es la disposición formal de los puestos de trabajo dentro de una organización. Las funciones de la organización consisten en dividir las labores a realizar entre puestos de trabajo y departamentos específicos, asignar las tareas y responsabilidades relacionadas con los puestos de trabajo individuales, coordinar las diversas tareas organizacionales, agrupar los puestos de trabajo en unidades, establecer relaciones entre individuos, grupos y departamentos, establecer líneas formales de autoridad, asignar y depurar los recursos organizacionales ....