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CLASE 14. RSE Y Ética Ética en un Gerente con Responsabilidad Social Empresarial En esta clase se definieron conceptos como qué es RSE, qué es la ética y qué implica, el proceso para abordar el dilema ético, sugerencias de ética para los gerentes, y RSE y ética en el contexto actual.  RSE significa Responsabilidad Social Empresarial,  en donde la intención que tiene una empresa va más allá de las obligaciones legales y económicas , de hacer lo correcto y actuar de forma en que la sociedad resulte beneficiada.  La obligación social es la actitud que asume una empresa cuando se involucra en acciones sociales, debido a que tiene la obligación de cumplir determinadas responsabilidades de índole económica y legal. El comportamiento ético se basa en valores, personalidad, características individuales, lo que indica una fuerza del ego y locus de control. El fomento del comportamiento ético está en:  Formas en que los gerentes fomentan y dan continuida...

CLASE 13. Innovación, Cambio y Entorno Global Cambios y Entornos Globales en la Administración que un buen gerente debe tener en cuenta  En esta clase se definieron conceptos como el proceso de cambio, el cambio organizacional, técnicas DO, la resistencia al cambio, y la innovación. El proceso de cambio está basado en que las organizaciones enfrentan cambios porque los factores internos y externos demandan que haya una transformación. En los externos tenemos variaciones en las necesidades y deseos de los clientes, nuevas regulaciones de los gobiernos, transformación de la tecnología, y variaciones económicas. En los internos están la nueva estrategia organizacional, modificaciones en la composición de la fuerza laboral, nuevas maquinarias, y variación en las actitudes de los empleados. El cambio organizacional es cualquier modificación del personal, la estructura o la tecnología con que opera una organización, estos cambios suelen demandar la presencia de...

CLASE 12. Control  Administrativo Controles Administrativos  que un buen gerente debe tener en cuenta  En esta clase se definieron conceptos como por qué es importante el control y los tres pasos del proceso de control, la forma en que se mide el desempeño organizacional y el de los empleados, los tipos de control, las herramientas que se utilizan para medir el desempeño organizacional, y problemas de control contemporáneos. El control se sabe que es un proceso donde se supervisa, se compara y se corrige el desempeño laboral. Es por lo anterior que, la importancia del control radica en que los gerentes pueden evaluar si las metas van a alcanzarse, y de no se así, determinar el por qué, ya que constituye la forma única de saber si los objetos están cumpliéndose, también proporciona información y retroalimentación de manera que los gerentes se sientan cómodos empoderando a sus empleados, y finalmente constituye a la protección de la organización y sus ac...

CLASE 11. Comportamiento Organizacional Comportamientos en la Organización  que debe tener en cuenta un Gerente En esta clase se definieron conceptos como del comportamiento organizacional, los comportamientos específicos importantes para explicar y predecir que lleva a influir, las actitudes y el desempeño laboral, la personalidad, y las implicaciones para los gerentes. El comportamiento organizacional es el análisis de las acciones que realizan las personas en el ámbito laboral. Se evidencia un enfoque del comportamiento organizacional a nivel individual, grupal, y organizacional. El comportamiento individual abarca las actitudes, la personalidad, la percepción y la motivación. El comportamiento grupal individual integra las normal, los roles, la creación de equipos, el liderazgo y el conflicto. Mientras que, el comportamiento organizacional se basa en la estructura, la cultura y las políticas. Los comportamientos específicos importantes para explicar y predecir q...

CLASE 10. Liderazgo, Motivación y Cultura Organizacional Factores que un buen L íder  debe tener en cuenta para su Grupo En esta clase se definieron conceptos como de la motivación, la teoría de McGregor, la teoría de David McClelland, el liderazgo, y la cultura organizacional. La motivación es definida como los procesos que inciden en la energía, dirección y persistencia del esfuerzo que realiza una persona para alcanzar un objetivo ya determinado. Por ello, Maslow establece una teoría en la que indica en orden jerárquico de las necesidades, en el ultimo lugar se encuentra la fisiología, luego la seguridad, lo social, el estima, en el primer lugar la autorrealización.  La teoría de McGregor está basada en dos hipótesis, la X y la Y. La hipótesis X dice que es el empleado que no quiere trabajar, no quiere responsabilidad y prefiere ser dirigido, tiene poca creatividad, la motivación en este empleado funciona sólo a los niveles fisiológicos y de seguridad, ...