CLASE 7. Técnicas de Planeación y Control

Técnicas para aplicar en la Planeación y el Control

En esta clase se definieron conceptos como qué es el control, control del desempeño de la organización y sus empleados, técnicas de planeación y control, técnicas para la asignación de recursos, y técnicas contemporáneas de planeación y control.

El concepto de control va dirigido a el proceso de supervisar, comparar, y corregir el desempeño laboral, ya que la importancia del control radica en que los gerentes puedan evaluar si las metas van a poder alcanzarse y de no ser vistas como alcanzables determinar la razón. De igual forma, el valor de la función de control está basada en tres áreas específicas, tales como la planeación, el empoderamiento de los empleados, y la protección del entorno laboral.

En cuanto al proceso de control, se dice que es aquel procedimiento conformado por tres pasos, cuya finalidad es medir el desempeño real, compararlo contra un estándar y poner en práctica las acciones gerenciales pertinentes para corregir las desviaciones o errores de adecuación que pudieran presentarse. Estos tres pasos son la medición del desempeño real, la comparación del desempeño real contra un estándar, y la implementación de acciones generales.

El control del desempeño de la organización y sus empleados esta dirigido por el desempeño, el cual es el resultado final de una actividad. Este desempeño se divide en diferentes categorías, el desempeño organizacional, la productividad la eficiencia organizacional, y los rankings.

El desempeño organizacional es la suma de los resultados de todas las actividades laborales de la organización, la productividad es la cantidad de bienes y servicios producidos divida entre los insumos que se necesitan para generar ese nivel de producción, fijada por la gerencia, la eficacia organizacional es una medida lo apropiados que son los objetivos organizacionales y de qué tan bien se están realizando, los rankings son aquellos que contribuyen una forma muy común de medición utilizada por los gerentes para evaluar el desempeño de sus organizaciones.

Las técnicas de planeación y control están clasificadas por el examen del entorno, la elaboración de proyecciones, y benchmarking.

El examen del entorno está basado en la inteligencia de la competencia, la cual es el proceso para obtener información de la competencia, y el examen global. La elaboración de proyecciones se divide en la cualitativa, la opinión ejecutiva, y la cuantitativa, el análisis de series de tiempo, modelos de regresión, indicadores económicos, efecto de sustitución, composición de la fuerza de ventas, y la evaluación de clientes. 
El benchmarking está conformado por formar un equipo de planeación de benchmarking, obtener datos internos y externos, análisis de los datos para identificar los problemas de desempeño, y preparar e implementar un plan de acción.

Las técnicas para la asignación de recursos están dadas por los presupuestos, la programación, el análisis de punto de equilibrio.

Los presupuestos son el numero de plan numérico para la asignación de recursos a actividades específicas. La programación es periódicamente la que determina en qué turnos y en cuales áreas trabajaran los empleados, se hace uso de diagramas Gantt, diagramas de carga, y análisis de redes PERT. La programación es la técnica para identificar el punto en el que los ingresos totales son exactamente suficientes para cubrir los costos totales.

Diagrama de Gantt

Diagrama de Carga

Análisis de Redes PERT 

Las técnicas contemporáneas de planeación y control se dividen en la administración por proyectos, y la planeación por escenarios.

La administración por proyectos, la cual es la disciplina que busca que las actividades de un proyecto sean realizadas a tiempo, dentro del presupuesto asignado y de acuerdo con las especificaciones estipuladas. Y la planeación por escenarios es una visualización consistente sobre cómo podría ser el futuro, el desarrollo de escenarios es una actividad a la que muchas personas conocen también como la planeación de contingencias, lo cual significa estar preparados para enfrentar acontecimientos imprevistos.

Bibliografia

Jorge Tellez. (11 de Septiembre de 2016). Técnicas de Planeación. Obtenido de https://www.youtube.com/watch?v=Jb8JrE0fIYg